Los objetivos SMART

Definición.

El método SMART para la redacción de objetivos, es una guía para la creación de los párrafos de texto para que los objetivos sean fáciles de comprender por todos los miembros de una organización o equipo. Su fin es que al leerlos, cada una de las personas tendrá claro hacia donde se dirigen sus esfuerzos individuales y de grupo.

 SMART es un acrónimo en el que cada letra representa una palabra que implica una característica del objetivo. Por ejemplo:

SPECIFIC o Específico: El objetivo es concreto, lo que no da lugar a las interpretaciones.

MEASURABLE o Medible: El objetivo debe ser fácilmente medible con parámetros de rendimiento o KPI.

ATTAINABLE o Alcanzables: El objetivo debe ser posible o realista para reducir el estrés y la frustración.

RELEVANT o Relevante: El objetivo debe ser importante y significativo para la organización, evitando el desgaste innecesario de recursos.

TIME-BASED o Limitación de tiempo: El objetivo debe estar programado dentro de un plazo de tiempo específico para reducir la incertidumbre.

Ejemplos de aplicación.

Analiza la propuesta lógica de los ejemplos explicados a continuación y crea tus propias metas.

Fin 1: Más seguidores en redes sociales.
  • S : Aumentar la comunidad en Instagram
  • M : Aumentar seguidores en un 50%
  • A : A través de un plan de Social Media y campañas periódicas
  • R : Llegar a un target más amplio y mejorar la reputación online
  • T : Alcanzarlo en un año

Redacción final del objetivo: Duplicar la comunidad de la organización en Instagram en un año a través de un plan de Social Media bien definido y mayor sinergia entre contenido de valor y campañas dinámicas que aumenten la comunidad y mejoren la reputación online.

Fin 2. Mayor tráfico en el sitio web.
  • S: Aumentar el número de visitantes al sitio web
  • M : Obtener un 50% más de visitas
  • A : A través de acciones de marketing
  • R : Aumentar las ventas e ingresos
  • T : Alcanzarlo en 6 meses

Redacción final del objetivo: Duplicar el número de visitas al sitio web en seis meses para incrementar las ventas a través de una estrategia de marketing.

Ejemplos de objetivos SMART

Para reconocimiento de marca:

  • Publicar 50 contenidos en blog y redes sociales (Linkedin, Twitter y Facebook) en 1 año, a través de una estrategia de generación de contenidos, para alcanzar 360 nuevos clientes y poder mejorar la rentabilidad y productividad.

Para aumento de visitas:

  • Pasar de las actuales 1000 visitas a 3.000 visitas en 1 año a partir de la campaña de lanzamiento de la nueva propuesta de valor el próximo mes.

Para incremento de ingresos:

  • Aumentar las ventas del producto X en un 30% del mercado latino a través de la conversión de lead y la contratación de un experto de segmento, en un plazo de un año, para iniciar el plan de internacionalización / para aumentar el número de nuevos clientes con mayor rentabilidad.

Siguiendo la lógica de los ejemplos propuestos podrás aplicar el método SMART de forma fácil y coherente en las correcta redacción de tus objetivos.

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Publicado por Stella Domínguez

Gerente de mercadeo y gestora de proyectos de exportación, con más de veinte años de experiencia en la gestión de organizaciones de servicios. Profesora en varias universidades colombianas públicas y privadas. Profesional en Comercio Internacional y Magister en Administración, especialista en Pedagogía y Docencia Universitaria. Analítica e innovadora, reconocida por resolver problemas con pensamiento crítico, identificar patrones de comportamiento para la toma de decisiones y liderazgo para motivar a las personas. Ganadora dos años consecutivos del concurso Experiencias Significativas 2018 y 2019.

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